Incendié en septembre, le Club Med Punta Cana rouvre le 9 novembre
Le plus grand resort Club Med accueillera de nouveau ses clients à compter du samedi 9 novembre. Juste à temps pour la saison d’hiver, stratégique dans les Caraïbes.
C’est samedi prochain que le Club Med Punta Cana rouvrira ses portes après l’incendie qui avait ravagé, le 12 septembre dernier, la partie centrale de l’un des plus emblématiques des villages de la marque au trident. Si les 613 chambres ont été épargnées, les parties communes du complexe ont été sévèrement touchées par les flammes lors de ce sinistre qui a fait un blessé pendant l’évacuation des clients et du personnel.
Les premiers furent transférés un peu plus au nord, au Club Med Michès Playa Esmeralda, le second resort du groupe en République dominicaine, inauguré en 2020. Et les ventes fermées jusqu’à la date de réouverture connue. Les clients lésés cet automne et pendant les vacances scolaires de Toussaint ont été reprotégés sans frais au Resort Playa Esmeralda, classé Exclusive Collection, ou quand cela n’était pas possible faute de disponibilité dans les villages du Club situés aux Antilles, à Cancun au Mexique voire à l’île Maurice pour quelques dossiers.
« L’expérience Club Med sera à la hauteur de ce l’on promet aux clients »
Des changements et travaux ont été réalisés dans le cadre de la réouverture du village de Punta Cana. « La réception a été relocalisée sans entraîner de parcours long pour le client car le club dispose aussi d’une réception au Tiara [de l’espace Exclusif] et à l’Oasis Zen [la partie réservée aux adultes] », nous précise un responsable du Club Med. « Deux restaurants sont ouverts avec l’Hispaniola et l’Indigo proposant une qualité et une offre identique au Samara, ainsi qu’une fluidité d’accueil ».
Une priorité dans un club qui peut accueillir jusqu’à 1 750 vacanciers. « Le Beach Bar Indigo a été repensé pour devenir le bar principal ». Le reste du resort fonctionne normalement que cela soit le spa, les sports terrestres et aquatiques, les cours de palapa yoga et la salle fitness, les activités de cirque et les piscines, etc. « L’expérience Club Med sera à la hauteur de ce l’on promet aux clients », assure le groupe qui pour l’instant n’a pas encore statué sur les travaux de reconstruction de la partie détruite du village.
Une baisse du nombre de clients français
Avec ses importantes capacités (elles ont doublé lors de la rénovation du village à partir de 2008), la réouverture au plus vite du Club Med Punta Cana, village historique du groupe depuis les années 1960, était un impératif. La clientèle française y est toutefois moins présente depuis la décision d’Air France de ne plus desservir l’aéroport de Punta Cana au départ de Paris en 2023. En effet, seule la compagnie Air Caraïbes dessert désormais la destination via des vols directs. Une baisse de 38% des clients individuels hexagonaux a ainsi été observée en 2023 comparé à 2022 pour les deux villages. « Les ventes 2024 étaient iso versus 2023 mais ont été impactées par l’incendie du resort », reconnaît le groupe.
Ce dernier souligne toutefois que « les taux d’occupation se sont maintenus à des niveaux équivalents à ceux d’avant la réduction de l’offre aérienne », soit 80% pour le village de Punta Cana et 71% pour le Michès Playa Esmeralda en 2023, compensés par la bonne tenue des marchés nord-américains qui représentaient 40% de la clientèle en 2022, 57% en 2023 et 54%, à date, en 2024.
