HouseTrip.com lance son programme de fidélité
Pour garder ses clients, et les dissuader de changer d'enseigne, HouseTrip.com lance et finance un système de récompense.
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C’est une première dans la location saisonnière : HouseTrip.com a récemment activé un programme de fidélité applicable aux locations de maisons et d'appartements de vacances.
Avec "HouseTrip+", la 11e nuitée réservée est offerte sur un dossier d'au moins trois nuits, un coût que le concurrent d'Airbnb.com prend à sa charge. Sans compromettre ses marges à moyen terme ? Le Français Arnaud Bertrand, cofondateur du site, en est convaincu, à la lumière de son système de rémunération : "Nous facturons une commission de 15 % en moyenne au propriétaire, plus 3 % d'honoraire au locataire".
Une clientèle européenne
"Depuis la mise en place du programme HouseTrip+, nous comptabilisons déjà 3000 nuitées offertes, d'une valeur de plus de 250 000 euros", ajoute Arnaud Bertrand.
Le portail revendique quelque 4 millions de nuitées depuis sa création en janvier 2010, dont 1,5 million depuis le début de l'année. "2,5 à 3 réservations sur 10 sont effectuées par des Français", précise Arnaud Bertrand. Le site de locations saisonnières a choisi de se positionner sur le terrain de jeu des capitales européennes, d'où une présence confidentielle en Amérique du nord.
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